Política de reembolso

Por razones de higiene ciertos tipos de artículos no pueden devolverse como es la ropa interior, por tal motivo, tomamos las previsiones para que no recibas artículos defectuoso o dañados.

Tenemos una política de devolución de 14 días, después de recibir el artículo para solicitar una devolución y aplica para el siguiente caso:

Excepciones / articulo equivocado
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@mininasbybc.com

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@mininasbybc.com

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. 
Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@mininasbybc.com

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.